[ad_1]

هنگامی که پلی استیشن 5 در 19 نوامبر در انگلیس منتشر شد ، خریداران به سراغ شبکه های اجتماعی رفتند تا تجربه خود را از آمازون ، یعنی سرقت کنسول های نسل بعدی خود ، مستند کنند.

حساب جعبه های PS5 حاوی لوازم خانگی ، تپانچه های Nerf و سایر کالاها به صورت آنلاین ظاهر می شود که خریداران یک نکته مشترک دارند: آنها از آمازون خریداری کرده اند. چند هفته بعد ، وعده آمازون برای “اصلاح” آن آشکار شد.

روز پنجشنبه ، آنتونی دیکنز ، مالک مشترک فروشگاه بازی پلی استیشن Push Square ، عکس صفحه ای از ایمیلی را که از آمازون انگلیس دریافت کرده است ، ارسال کرد. در این ایمیل آمده است: “ما از تأیید این موضوع خوشحالیم [Amazon] قادر خواهد بود PlayStation 5 را به عنوان جایگزین سفارشی که دریافت نکرده اید ، در اختیار شما قرار دهد. “

دیکنز و سایر کاربران آمازون انگلیس که PS5 خود را دریافت نکرده اند ، بازپرداخت کامل بسته گمشده خود را دریافت کرده اند و برای سفارش مجدد ایمیل به خرده فروش آنلاین مجوز نیاز دارد.

آرم در sony playstation 5 ps5
سونی / پلی استیشن

با این حال ، پس از توییت دیکنز ، سایر خریداران پاسخ دادند که پشتیبانی مشتری آمازون به آنها گفت که این کمپین جایگزینی “جعلی” است یا به سادگی با نمایندگان آمازون راه به جایی نبرد.

نیوزویک برای اظهار نظر به آمازون مراجعه کرده و داستان را بر این اساس به روز می کند.

در جریان سرقت های گزارش شده ، سخنگوی آمازون در بیانیه ای عذرخواهی کرد نیوزویک می گوید این شرکت در حال تحقیق درباره آنچه روی این سفارشات افتاده است.

سخنگوی گفت که فقط “بخش کوچکی” از سفارشات Playstation 5 تحت تأثیر قرار گرفته است ، اما گفت که این شرکت برای حل مشکلات به این مشتریان مراجعه می کند.

سخنگوی گفت: “همه ما برای خوشحال کردن مشتریان خود هستیم و این امر برای قسمت كمی از این سفارشات اتفاق نیفتاده است.” “ما واقعاً از این بابت متاسفیم و دقیقاً در حال تحقیق درباره آنچه اتفاق افتاده است هستیم. ما به هر مشتری که مشکلی داشته و به ما اطلاع داده است مراجعه می کنیم تا بتوانیم آن را اصلاح کنیم. تیم خدمات مشتری برای کمک. “

در حالی که کسانی که تحت تأثیر سرقت Amazon UK PS5 قرار گرفته اند در تلاشند تا مراحل بعدی خود را مشخص کنند ، این نشان می دهد که تقاضای کنسول های نسل بعدی سونی چقدر است. تا جایی که سونی اعلام کرد که عرضه PS5 بزرگترین کنسول در تاریخ این شرکت است.

این شرکت حتی تا آنجا پیش رفت که به گیمرها اطمینان دهد که واحدهای بیشتری “قبل از پایان سال” به خرده فروشان خواهند آمد.

“ما می خواهیم از گیمرها در همه جا تشکر کنیم که PS5 بزرگترین نسخه کنسول خود را تا به امروز ارائه داده اند. تقاضا برای PS5 بی سابقه است ، بنابراین ما می خواهیم تأیید کنیم که سهام PS5 بیشتری قبل از پایان سال در دسترس خرده فروشان قرار خواهد گرفت – لطفا ، با خرده فروشان محلی در تماس باشید ، ”سونی در شبکه های اجتماعی اعلام کرد.

آیا با آمازون و سفارش PS5 خود مشکلی داشته اید؟ در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.



[ad_2]

منبع: memory-news.ir

ایندکسر