در بیانیهای مفصل، بیش از دوجین کارشناس مستقل حقوق بشر منصوب شده از سوی سازمان ملل متحد – از جمله نمایندگان سه گروه کاری مختلف و گزارشگران ویژه متعدد – از رهبران نام بردند و گفتند که شرکتهایی که آنها را رهبری میکنند «باید فورا به مواضع و فعالیتهای خود رسیدگی کنند. نفرت دارند و بر اساس استانداردهای بینالمللی آزادی بیان، باعث ایجاد تبعیض میشوند.»
زمان تغییر است
آنها گفتند ایلان ماسک، مالک توئیتر میلیاردر جدید فناوری، مارک زاکربرگ از متا، ساندار پیچای که ریاست شرکت مادر گوگل آلفابت، تیم کوک اپل، “و مدیران عامل دیگر پلتفرم های رسانه های اجتماعی” را بر عهده دارد، باید “مرکز حقوق بشر، عدالت نژادی، پاسخگویی، شفافیت، مسئولیت اجتماعی شرکتی و اخلاق در مدل کسب و کار خود“
آنها یادآوری کردند که مسئولیت شرکت در قبال عدالت نژادی و حقوق بشر “یک مسئولیت اجتماعی اساسی است” و توصیه کردند که “احترام به حقوق بشر به نفع بلندمدت این شرکت ها و سهامداران آنها است.”
آنها تأکید کردند که کنوانسیون بینالمللی رفع تبعیض نژادی، میثاق بینالمللی حقوق مدنی و سیاسی و اصول راهنمای سازمان ملل در زمینه تجارت و حقوق بشر راه روشنی را در مورد چگونگی انجام این کار ارائه میدهند.
در برابر نفرت بایستید
“ما از همه مدیران عامل و روسای رسانه های اجتماعی می خواهیم که مسئولیت کامل احترام به حقوق بشر و مبارزه با نفرت نژادی را بر عهده بگیرند.“
کارشناسان مستقل منصوب شده توسط شورای حقوق بشر به عنوان شاهدی بر عدم موفقیت شرکت در کنترل سخنان نفرت انگیز، به افزایش چشمگیر استفاده از کلمه نژادپرستانه «N» در توییتر پس از خرید اخیر آن توسط ایلان ماسک، رئیس تسلا اشاره کردند.
آنها استدلال کردند که این نیاز فوری برای شرکت های رسانه های اجتماعی برای پاسخگویی بیشتر “برای ابراز نفرت نسبت به افراد آفریقایی تبار را برجسته می کند.”
مدت کوتاهی پس از روی کار آمدن آقای ماسک، موسسه تحقیقاتی سرایت شبکه دانشگاه راتگرز در ایالات متحده تاکید کرد که استفاده از کلمه N در این پلتفرم در یک دوره 12 ساعته تقریباً 500 درصد نسبت به میانگین قبلی افزایش یافته است. ، – اشاره کارشناسان.

از زمان خرید اخیر توییتر، استفاده از سخنان تنفرآمیز به طور چشمگیری افزایش یافته است.
دفاع از حقوق بشر
“در حالی که توییتر توصیه کرده است که این بر اساس یک کمپین ترولینگ است و جایی برای نفرت وجود ندارد، ابراز نفرت نسبت به افراد آفریقایی تبار عمیقاً نگران کننده است و مستحق یک پاسخ فوری با محوریت حقوق بشر است.»
آنها افزودند که سخنان نفرت انگیز، “تبلیغ نفرت ملی، نژادی و مذهبی، که تحریک به تبعیض و خشونت و همچنین نژادپرستی در رسانه های اجتماعی است. این نه تنها برای توییتر، بلکه برای سایر غول های رسانه های اجتماعی مانند متا نیز مشکل ساز استشرکتی که قبلاً فیسبوک نام داشت.
کارشناسان خاطرنشان کردند که در حالی که برخی از شرکتها گفتهاند که سخنان مشوق تنفر را تحمل نمیکنند، شکاف آشکاری بین سیاست اعلامشده و اجرای آن وجود دارد.
اطلاعات غلط افسارگسیخته
“این حمایت فیسبوک از تبلیغات تحریک آمیز، اطلاعات نادرست انتخاباتی و محتوای تئوری توطئه به ویژه قابل توجه است.. یک مطالعه اخیر توسط Global Witness و SumOfUs نشان داد که متا قادر به مسدود کردن برخی تبلیغات نیست.
متا”با ایجاد هیئت نظارت در سال 2020 گام مهمی برداشتآنها در پاسخ به این شکایات خاطرنشان کردند: «گروهی از کارشناسان حوزههای مختلف تخصصی به منظور ارتقای آزادی بیان با اتخاذ تصمیمهای اصولی و مستقل درباره محتوای فیسبوک و اینستاگرام و ارائه توصیههایی در شرکت فیسبوک مربوطه ایجاد شده است. خط مشی محتوا.”
نظارت طولانی مدت
کارشناسان دریافتند که این شورا از بودجه خوبی برخوردار است، حدود دو میلیون درخواست برای محتوا دریافت کردند، تعدادی توصیه و تصمیم صادر کردند.
اما اثربخشی هیئت نظارت را فقط می توان دید برای مدت طولانی و مستلزم تعهد مداوم است کارشناسان گفتند که در بالاترین سطح، ابزارهای مبارزه با نفرت نژادی آنلاین را بررسی و اصلاح کنند.
آنها افزودند: “خطر خودسری و منافع سود در نحوه نظارت و تنظیم خود توسط پلتفرم های رسانه های اجتماعی وجود دارد.”

سخنان مشوق تنفر، چه آنلاین و چه آفلاین، تهدیدی برای دموکراسی و حقوق بشر است.
آزادی بیان، نه یک “گذرنامه رایگان”
آنها خاطرنشان کردند که کمیسر عالی ولکر ترک، که ریاست OHCHR را بر عهده دارد، اخیراً نامه ای سرگشاده به ایلان ماسک، مدیر عامل توییتر نوشت و در آن تاکید کرد که آزادی بیان به این معنا نیست که «دسترسی رایگان به انتشار اطلاعات نادرست مضری که باعث آسیب در دنیای واقعی می شود.
“همانطور که او تاکید کرد، قانون حقوق بشر روشن است – آزادی بیان به نفرتی ختم می شود که تبعیض، دشمنی یا خشونت را تحریک می کند. ما اغلب می بینیم که گسترش نفرت و نفرت علیه افراد آفریقایی تبار و سایر گروه ها نه تنها حقوق آنها را تضعیف می کند، بلکه شکاف های جدی در جوامع ایجاد می کند. غلبه بر آنها به طور فزاینده ای دشوار است منبع اشکال مختلف بی ثباتی در داخل کشورها“
“استرس تروماتیک مربوط به نژاد”
کارشناسان مستقل گفتند که اجازه و تحمل سخنان نفرتانگیز و ابراز یا ترویج نفرت علیه افراد آفریقاییتبار و سایر گروههای به حاشیه رانده شده «نه تنها عاملان را تشویق میکند، بلکه منبع مستمر استرس آسیبزای مزمن و آسیبهای ناشی از نژاد است. “
وجود نفرت نژادی بیشتر اعتماد افراد آسیب دیده را برای استفاده از رسانه های اجتماعی و عدالت خواهی تضعیف می کند.
آنها افزودند: “این به ویژه نگران کننده است” با توجه به اینکه بسیاری از جوانان “بخش بزرگی از زندگی خود را” به صورت آنلاین زندگی می کنند.
شبکه های اجتماعی در یک دوراهی
اعتدال محتوا فقط می تواند به بخشی از اتفاقات فضای مجازی بپردازد، اما به اثرات مورد نظر و ناخواسته در جامعه نمی پردازد. مشکلات عمیق تری با ترویج نفرت نژادی، عدم پاسخگویی در مورد سوء استفاده ها، و عدم تلاش برای ترویج مدارا وجود دارد.
“اگر درخواست دهید، آنها می توانند تعیین کننده های قدرتمندی در ساختن آینده ای مثبت هم به صورت آنلاین و هم آفلاین باشند“
کارشناسان با درک قدرت رسانه های اجتماعی در صورت استفاده مثبت، گفتند که “نقش مهمی در جلوگیری از شکاف های بیشتر دارد تا عدالت نژادی و حقوق بشر رعایت شود.” برای ساختن جوامعی کمتر نژادپرستانه، کمتر موذیانه، بردبارتر، عادلانه و برابرتر“